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上服务,暖纳税人的内心

——记“天津服务达人”郭峰

来:依照网讯    作者: 天津市邮政公司 董 薇    通告时间:2018-07-19

 

    自己是天津市邮政公司的会计,自己司使用的集中采集端这款软件,凡是郭峰承担维护服务工作的。早期,小郭到商店来介绍这款软件时,我们认为这款软件确实符合企业的实际情况,使用后用会见减轻很多我们的工作量,并且能够使我们的数量更加准确规范,即使为上级申请购买了这个款软件。

    由于我们公司员工分为劳务工和规范工两种,共同58单集点,少只人承担汇总数据。在软件及线以的初,由于各采集点对这个新事物不熟悉,增长软件看起来简单但实在并不容易操作的原因,使得网点觉得增加了他们的工作量,还不愿意利用。小郭看到这个情况,不辞辛苦,奔走于各个网点间,指软件安装和操作,并且保证征期内24时开机,帮助我们解决问题。刚巧开始使用软件的前3、4单月,由于我们对软件的不熟悉,各个网点操作水平差,经常出现这样那样的错误,小郭为了保持我们顺利报税,每个征期都安排一上过来帮忙看着我们报税完成才放心,对于这种热情周到的劳动为我们十分是激动。

    每年续费时,尽管升级都没问题,但是小郭仍每个网点走访一次,即使是多在蓟县,小郭也会亲自去看一下用情况,解决使用过程中遇到的题材。2011年9月遇到个税税率变更、起征点调整为3500的提升,小郭为了保证我们能够正常升级,早在8月份就以刻录的光盘给到我们,写清升级说明,布局升级培训。虽然我们多网点已通过网络完成了在线升级,但是小郭为了保证我们顺利报税,依照一个网点、一个网点的承认升级完毕后才放心。对于有网络的地方通过远程解决,没网络的网点无论多多小郭都会亲自跑一次。小郭的尽心尽职,被我们公司在起征点升级过程中顺利完成了报税工作。

    直至现在,我们软件使用相当熟练和顺利的情况下,小郭依然时常给我们来个电话,刺探使用情况。每逢过年过节,小郭的祝福短信总是第一个送到,这样真诚贴心的劳动,被我们十分踏实。

    虽然表面上看来,我们单位的软件并没出现过很题目,小郭也没帮我们解决什么多老大难的题材,但是随即正是由于小郭平时无微不至的劳动,才将我们的隐患扼杀于无形中,这样的劳动品质是美高梅官网平台公司的骄傲,啊是我们公司报税无忧的保。

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